Politique De Confidentialité
1. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les activités de traitement des données lorsque vous naviguez, passez une commande, effectuez un paiement, demandez un retour ou interagissez avec le service client sur cette plateforme.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et contactez-nous pour supprimer les données associées.
2. Collecte des données
Données fournies activement par l'utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes après-vente.
Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (telles que l'IP, le navigateur, le modèle de l'appareil), trajectoire de navigation (pages visitées, durée de visite), et paramètres de cookies enregistrés après consentement.
3. Objectifs de l'utilisation
Nous collectons des données personnelles pour les objectifs suivants :
Traitement des commandes, expédition et processus après-vente (exécution du contrat).
Communication d'informations sur l'état des commandes ou réponses aux demandes des utilisateurs.
Respect des obligations fiscales, comptables et autres exigences légales (obligations légales).
Amélioration de la performance du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).
Sans autorisation nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires ou marketing.
4. Gestion des Cookies
Cookies nécessaires : utilisés pour l'état du panier, la vérification de connexion et les préférences linguistiques essentielles.
Cookies analytiques/personnalisés : activés après consentement de l'utilisateur, utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur.
Gestion des paramètres des cookies : lors de la première visite, une notification apparaîtra, et l'utilisateur peut ajuster ses paramètres à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion des cookies.
Plus de détails dans la section Politique De Cookies.
5. Sécurité des données
Chiffrement des transferts de données : toutes les données sont transmises via TLS, assurant la sécurité des informations de paiement et personnelles.
Stockage des données et contrôle d'accès : les données sont stockées dans un environnement sécurisé et font l'objet de contrôles réguliers pour évaluer les vulnérabilités.
Formation du personnel : tous les employés concernés suivent des formations régulières sur la protection des données.
6. Partage et transfert des données
Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires de services tiers (paiement, logistique, technologie) dans la mesure nécessaire, et ces prestataires sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Si des données doivent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), des clauses contractuelles standard de l'UE (SCC) ou d'autres mesures de protection équivalentes seront mises en place.
7. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées selon les besoins des services et conformément aux exigences légales, par exemple, les informations de commande peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de fuite de données, nous informerons rapidement les utilisateurs conformément à la législation et signalerons l'incident à la CNIL.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Vous avez les droits suivants en vertu du RGPD :
Droit à l'information, d'accès et de rectification ;
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
Droit de limiter le traitement ou de vous opposer au traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement (sans affecter le traitement préalable).
9. Base légale du traitement
Exécution du contrat : applicable pour le traitement des commandes et services après-vente.
Obligations légales : liées aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : applicable pour les cookies non nécessaires, abonnements et autres.
Intérêts légitimes : utilisés pour la sécurité, le contrôle des risques et l'amélioration des services.
10. Données des mineurs
Nous ne collectons pas activement les données des utilisateurs de moins de 15 ans.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées, et les tuteurs peuvent demander la correction ou la suppression.
11. Coordonnées
Adresse : 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, États-Unis
Téléphone : +1(718) 307-9183
E-mail : office@purehomevibe.com
Horaires : Du lundi au samedi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (CET)
12. Mise à jour de la politique
Cette politique prend effet dès sa publication. En cas de modification, nous vous informerons par le biais du site web ou par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières versions.