Mode De Paiement

1. Options de paiement

Monnaie : Euro (€)

Modes de paiement : Carte Visa et Mastercard acceptées.

Non acceptés : Paiement en espèces, par chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison.

2. Processus de paiement

Confirmer la commande : Vérifiez les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.

Fournir les informations de livraison : Indiquez correctement l'adresse de livraison et saisissez les informations de votre carte bancaire.

Vérification du paiement : Après soumission, le système cryptera et vérifiera instantanément les informations.

Confirmation du paiement : Vous recevrez un email de confirmation après paiement. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter le support.

3. Mesures de sécurité

Cryptage des données : Toutes les transactions sont cryptées via TLS pour assurer la sécurité des informations.

Sécurité des paiements : Les paiements sont traités par des plateformes respectant les normes PCI-DSS pour garantir la sécurité et la conformité.

Protection des données bancaires : Nous ne conservons pas les informations bancaires et nous respectons strictement le GDPR pour traiter les données personnelles.

Mises à jour des mesures de sécurité : Des mises à jour régulières sont effectuées pour garantir un environnement de paiement stable et sécurisé.

4. Prix et Taxes

TVA : Tous les prix incluent la TVA française de 20%.

Droits de douane et frais de dédouanement : Ceux-ci sont inclus dans le prix, vous n'aurez aucun paiement supplémentaire à la livraison.

Mode DDP : Nous utilisons le mode DDP (Livraison Droits Payés), ce qui signifie que tous les frais sont inclus dans le prix final, sans frais supplémentaires à la réception.

5. Politique de remboursement

Processus de remboursement : Après approbation de la demande de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de traitement : Les fonds seront généralement crédités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, en fonction du traitement de la banque.

Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement (Visa ou Mastercard).

Suivi des remboursements : Si les fonds ne sont pas crédités dans les délais, veuillez fournir le numéro de commande et les détails de la transaction pour un suivi.

6. Service client

Adresse : 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, États-Unis

Téléphone : +1(718) 307-9183

E-mail : office@purehomevibe.com

Horaires de service : Du lundi au samedi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (CET)