À Propos De Nous

1. Catégories de produits proposées pour les utilisateurs français

Nous offrons les produits suivants aux consommateurs français :

• Fauteuil suspendu en forme d'œuf
• Fauteuil
• Balancelle
• Ensemble de canapés
• Chaise à manger

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat claire et facile à comprendre, en nous assurant que chaque produit réponde à vos besoins.

2. Philosophie de service

Confort optimal : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design, afin d'offrir des articles esthétiques et pratiques pour améliorer votre quotidien.

Processus transparent : Notre structure tarifaire est claire, tous les frais sont affichés avant l'achat, afin que vous n'ayez aucune surprise pendant le processus d'achat.

Support de qualité : Chaque étape de l'achat, de la commande à la livraison, est accompagnée de suivi et de mesures de sécurité pour garantir une expérience d'achat fluide.

3. Informations sur les achats

Livraison et expédition : Nous travaillons avec DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi en temps réel pour chaque commande. Avant l'expédition, les articles volumineux subissent un contrôle de stabilité et sont emballés de manière sécurisée.

Prix et taxes : Tous nos prix incluent déjà la TVA française de 20% et les droits de douane, avec le mode DDP (livraison avec droits payés), vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires lors de la réception.

Politique de retour : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours après la réception des produits.

4. Support client

Délai de réponse : Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Types de support : Que ce soit avant, pendant ou après l'achat, notre équipe de support est là pour vous aider.

Contact :

Adresse : 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, États-Unis

Téléphone : +1(718) 307-9183

E-mail : office@purehomevibe.com

Horaires : Du lundi au samedi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (CET)

5. Protection des données et sécurité

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD, garantissant leur sécurité.

Toutes les informations de paiement et données personnelles sont sécurisées par un cryptage TLS.

Les transactions sont traitées par une plateforme de paiement conforme aux normes PCI-DSS.

Nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer votre expérience de navigation.

6. Valeurs fondamentales

Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat agréable en proposant des produits de haute qualité et en créant un environnement de vie confortable et inspirant. Nous souhaitons que chaque achat soit une source de satisfaction et de plaisir pour vous.