Déclaration Légale Complémentaire
1. Informations sur la plateforme
Nous proposons des services de vente en ligne d'articles de mobilier pour les consommateurs français. Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Nous utilisons le modèle DDP (livraison droits et taxes payés) pour garantir qu'aucun frais supplémentaire ne soit à régler lors de la réception de votre commande.
Site web : https://purehomevibe.com
2. Livraison et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS.
Délai d'expédition : Une fois le paiement confirmé, votre commande sera traitée et expédiée dans les 3 jours ouvrables.
Délai de livraison estimé : Entre 7 et 15 jours ouvrables, le temps exact pouvant varier en fonction des formalités douanières, des conditions météorologiques et de l'organisation du transport.
Suivi des colis : Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel.
3. Taxes et droits de douane
Les prix des produits incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane applicables.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires à la douane, garantissant un passage sans problème.
L'emballage et les étiquettes des produits sont conformes aux normes françaises et européennes.
Avec le modèle DDP, vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires ou à effectuer des démarches douanières, tout étant inclus dans le prix final.
4. Droit de rétractation et garantie après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
5. Paiement et sécurité des données
Processus de paiement : Les paiements sont effectués via des plateformes respectant les normes PCI-DSS, garantissant la sécurité des transactions.
Protection des informations bancaires : Nous ne conservons pas vos informations bancaires.
Sécurité du chiffrement : Notre site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité de la transmission des données.
Traitement des données : Toutes les activités de traitement des données sont conformes au GDPR et sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes et des services associés.
6. Coordonnées
Adresse : 5229 S 283RD ST, AUBURN, WA 98001-1934, États-Unis
Téléphone : +1(718) 307-9183
E-mail : office@purehomevibe.com
Horaires de service : Du lundi au samedi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (CET)
7. Législation applicable et règlement des litiges
Nous encourageons une résolution amiable des différends. En cas d'échec, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes en France.
Toutes les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens applicables.